Правила поведения получателей социальных услуг в форме социально-бытового и социально-медицинского обслуживания на дому
ГБУ КЦСОН "Уренского муниципального округа"
Граждане, находящиеся на надомном социальном обслуживании должны соблюдать следующие правила поведения:
- Создавать условия для предоставления социальных услуг.
- Предоставлять учреждению необходимые для социального обслуживания документы и достоверную информацию о себе и своих родственниках.
- Оплачивать предоставленные социальные услуги в сумме и в срок в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг.
- В присутствии социального работника, медицинской сестры (далее работника) иметь внешний вид, соответствующий общепринятым нормам.
- Обеспечивать работнику беспрепятственный доступ в жилое помещение. Своевременно информировать его об изменении шифров и кодов подъездных дверей. В случае необходимости обеспечивать работника ключами.
- Бережно относиться к имеющейся у работника документации, необходимой при осуществлении социального обслуживания на дому (договор, квитанции об оплате за обслуживание, дневник и т.д.)
- Для выполнения заказов заранее обеспечивать работника денежными средствами.
- Не отказываться от продуктов питания, товаров, медикаментов и др. покупок, сделанных работником в соответствии с предварительным заказом и имеющих надлежащее качество.
- Не допускать действия, оскорбляющие честь и достоинство работника, физическое насилие, угрозы, брань и нецензурные выражения.
- Своевременно информировать работника об отъезде, о помещении в стационар, о выявленных медицинских противопоказаниях и т.д.
- При возникновении каких-либо претензий к качеству предоставляемых услуг работником, либо возникновении конфликтной ситуации для её разрешения сообщать заведующему отделением.
- О случаях пропуска посещений работника, сообщать заведующему отделением.
- Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, работником не обслуживаются.
- За систематическое нарушение настоящих Правил поведения обслуживаемый снимается с обслуживания.